Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cpc2888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
cpc2888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức — thích hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng chữ ký.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản như số điện thoại hoặc ví.
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi không viết chính sách cho có. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự xử lý dữ liệu của bạn — từ lúc bạn nạp lần đầu đến khi yêu cầu xóa tài khoản. Nếu có thay đổi chính sách, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi hiệu lực.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua lớp mã hóa SSL — áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Không có quyền truy cập mở rộng cho bộ phận tiếp thị hay đối tác bên ngoài.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại đăng ký ví và tên tài khoản để đối soát giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay dùng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Hệ thống ghi lại loại thiết bị, địa chỉ IP và thời gian phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này chỉ dùng cho bảo mật tài khoản, không phục vụ mục đích khác.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang xử lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.